OBS! Dette er en gammel artikkel og innholdet kan være utdatert
Melding fra Espire om feilen i FarmaPro
Daglig leder i Espire, Cathrine Devold, skriver at en hotfix nå sendes ut til apotekene, for å rette feilen i oppgjørskravene mot Helfo.
21.01.2014
Her er meldingen fra daglig leder i Espire, Cathrine Devold, til apotekene:
Espire beklager på det sterkeste den feilsituasjonen vi har på Helfo-oppgjøret. Vi har startet utsending av en hotfix som retter problemet, sammen med en veiledning på kjøring av refusjonsoppgjør når hotfix’en er installert. Utsending av hotfix skjer i puljer pga forventet høyt volum på refusjonsoppgjør til Helfo.
Vi jobber nå på spreng, i samarbeid med Helfo, med å få oversikt over konsekvensene ift hvor mange resepter/oppgjør som omfattes av feilen og hvordan feilen best kan rettes opp. Dette vil sannsynligvis fortsatt ta noen dager å finne ut av da det er en kompleks feilsituasjon å rydde opp i. Jeg forventer at vi innen utløpet av fredag denne uken kan komme med et forslag til oppretting av feilen samt hvilke følger det får for kompensasjon til apotekene fra vår side. Espire tar det fulle ansvaret for denne feilen.
Mvh
Cathrine Devold
Daglig leder
Kontaktperson for saken i Apotekforeningen er direktør for teknologi og e-helse, Terje Wistner.
Espire beklager på det sterkeste den feilsituasjonen vi har på Helfo-oppgjøret. Vi har startet utsending av en hotfix som retter problemet, sammen med en veiledning på kjøring av refusjonsoppgjør når hotfix’en er installert. Utsending av hotfix skjer i puljer pga forventet høyt volum på refusjonsoppgjør til Helfo.
Vi jobber nå på spreng, i samarbeid med Helfo, med å få oversikt over konsekvensene ift hvor mange resepter/oppgjør som omfattes av feilen og hvordan feilen best kan rettes opp. Dette vil sannsynligvis fortsatt ta noen dager å finne ut av da det er en kompleks feilsituasjon å rydde opp i. Jeg forventer at vi innen utløpet av fredag denne uken kan komme med et forslag til oppretting av feilen samt hvilke følger det får for kompensasjon til apotekene fra vår side. Espire tar det fulle ansvaret for denne feilen.
Mvh
Cathrine Devold
Daglig leder
Kontaktperson for saken i Apotekforeningen er direktør for teknologi og e-helse, Terje Wistner.