Mest tilfreds med apotekene

BIs Norsk kundebarometer viser at apotekbransjen har mest tilfredse kunder av alle de nesten 40 ulike bransjene som er målt.

I undersøkelsen får apotekene en tilfredshets-skår på 79,2 poeng av 100. Alle de tre apotekkjedene, Apotek1, Allianceapotek og Vitusapotek, er inne på ti på topp-listen. Også når det gjelder lojalitet, skårer apotekene høyt. Alle er blant de 20 bedriftene med mest lojale kunder.
 
- Dette er et meget godt resultat for apotekene, og bekreftes av våre egne målinger som viser at folks tillit til apotekene er ekstremt høy, sier adm. direktør Kai Finsnes i Apotekforeningen. Jeg tror tilfredsheten henger sammen med det høye servicnivået i apotekene, og ikke minst den svært høye legemiddelfaglige kompetansen hos de ansatte. At apotekenes kompetanse er så lett tilgjenglige for folk flest, spiller også en viktig rolle, mener Finsnes.
 
Se alle resultatene fra Norsk kundebarometer

TILBAKE