Skyhøy tillit til apotekene og de ansatte

Nær ni av ti nordmenn har et godt inntrykk av apotekansattes faglige kvalifikasjoner. Syv av ti har svært stor tillit til apotekene i Norge, viser TNS Gallups nyeste apotekbarometer.

- Dette er svært positive tall, som viser at apotekbransjen fortsatt står meget sterkt i befolkningen, sier adm. dir. i Apotekforeningen, Per T. Lund.
 
TNS Gallups undersøkelser har på hele 2000-tallet fastslått at apotekene har høy tillit i befolkningen. Nytt i år er at TNS Gallup også har spurt om hvor godt inntrykk folk har av apotekansattes kunnskaper og faglige kvalifikasjoner. 60 prosent av de spurte gir personalet karakteren 5 eller 6, mens ytterligere 26 prosent gir karakteren 4.

- Det er få, om noen, faghandel som har så høyt kvalifisert personale til å hjelpe kundene som apotek. Det er veldig hyggelig å se at kundene har tillit til og verdsetter denne kompetansen, sier Lund.

Den samme TNS Gallup-undersøkelsen viser at apotekene får en tillitsskår på 77 poeng, på en skala til 100. 70 prosent av de spurte gir apotekene karakteren 5 eller 6, og sier dermed at de har svært høy tillit til apotekene. - Sammenlignet med andre virksomheter i helsesektoren ligger tilliten til apotek helt i toppskiktet. Tilliten til legene er også stabilt høy, viser TNS Gallups tall. Men tilliten til sykehusene har gått jevnt nedover de siste årene, muligens i takt med negativ medieomtale og økende press på tjenestetilbudet, tror Per T. Lund.

Figur: Hvert år siden 2003 har TNS Gallup på oppdrag fra Apotekforeningen målt befolkningens tillit til utvalgte virksomheter i helsesektoren. Sykehus var første gang med i undersøkelsen i 2005.

Kilde: TNS Gallup, Apotekbarometeret (undersøkelsen gjort i november hvert år).